Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website ngoisaomedia.net hoặc sử dụng các dịch vụ của Công Ty TNHH Truyền Thông Và Giải Trí Ngôi Sao Phương Đông (gọi tắt là "NgoiSaoMedia"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Sử Dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

NgoiSaoMedia cung cấp các dịch vụ truyền thông và marketing bao gồm:

• Dịch vụ quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Zalo Ads)
• Dịch vụ SEO và tối ưu website
• Dịch vụ thiết kế website và landing page
• Dịch vụ content marketing và sản xuất nội dung
• Dịch vụ quản lý mạng xã hội
• Dịch vụ booking KOLs, KOCs và truyền thông
• Các dịch vụ truyền thông marketing khác theo yêu cầu

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

3. Đăng Ký Và Tài Khoản

Để sử dụng một số dịch vụ nhất định, bạn có thể cần đăng ký và tạo tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập của mình
• Chịu trách nhiệm mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào

Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Khi sử dụng dịch vụ của NgoiSaoMedia, bạn đồng ý:

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba
• Cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ
• Thanh toán đúng hạn các khoản phí dịch vụ đã thỏa thuận
• Không sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung của chúng tôi khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản

5. Thanh Toán Và Hoàn Tiền

5.1. Giá dịch vụ

Giá dịch vụ được niêm yết trên website hoặc thỏa thuận trong hợp đồng/dự thảo báo giá. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi giá dịch vụ bất cứ lúc nào với thông báo trước cho khách hàng.

5.2. Thanh toán

Khách hàng thanh toán theo các phương thức được chấp nhận: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp hoặc các phương thức khác theo thỏa thuận. Thời hạn thanh toán theo quy định trong hợp đồng hoặc báo giá.

5.3. Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau:

• Hoàn tiền 100% nếu hủy dịch vụ trước khi bắt đầu thực hiện
• Hoàn tiền theo tỷ lệ công việc chưa hoàn thành nếu hủy trong quá trình thực hiện (sau khi trừ chi phí đã phát sinh)
• Không hoàn tiền cho các dịch vụ đã hoàn thành và được khách hàng nghiệm thu

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu và tài sản trí tuệ khác trên website ngoisaomedia.net thuộc quyền sở hữu của NgoiSaoMedia hoặc được cấp phép hợp lệ. Bạn không được:

• Sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi
• Sử dụng logo hoặc nhãn hiệu của NgoiSaoMedia mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Thu thập dữ liệu hoặc nội dung từ website bằng các phương tiện tự động

Các sản phẩm, nội dung và tài liệu được tạo riêng cho khách hàng theo hợp đồng dịch vụ sẽ thuộc quyền sở hữu của khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

NgoiSaoMedia cố gắng cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không tuyên bố hay đảm bảo rằng:

• Dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không gián đoạn hoặc không có lỗi
• Kết quả từ việc sử dụng dịch vụ sẽ đạt được mục tiêu cụ thể
• Chất lượng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của NgoiSaoMedia được giới hạn ở mức phí dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể gây ra khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào.

8. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và doanh nghiệp của khách hàng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

9. Chấm Dứt Hợp Đồng

Cả hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng dịch vụ trong các trường hợp:

• Một bên vi phạm nghiêm trọng điều khoản hợp đồng và không khắc phục trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được thông báo
• Bên cung cấp dịch vụ không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ do các trường hợp bất khả kháng
• Khách hàng không thanh toán đúng hạn và không khắc phục sau thông báo

Khi chấm dứt, các nghĩa vụ thanh toán và bảo mật thông tin vẫn có hiệu lực.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

11. Điều Khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản sử dụng này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và NgoiSaoMedia thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Chia tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ: Việc chúng tôi không thực hiện quyền nào không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Sửa đổi: Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng sau khi sửa đổi được coi là chấp nhận các thay đổi.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ: